ご相談の前によくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問は、30分の無料相談やお電話（047-770-0922、平日 9:00〜17:00）でお気軽にお尋ねください。
ご相談・対象について
ITに詳しくないのですが、相談しても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。専門用語はできるだけ使わずにお話しします。「何が分からないのかが分からない」という段階からご相談ください。
無料相談では何を話せばいいですか？
A. 今お困りのこと、気になっていることをそのままお聞かせください。社員数や、使っているパソコン・サービスのおおよその状況が分かると、より具体的にお話しできます。相談内容の整理だけで終わってもかまいません。
どのくらいの規模の会社が対象ですか？
A. 専任の情シス担当者を置けない、社員100名程度までの会社を主な対象にしています。社員数の少ない会社からのご相談も歓迎しています。
税理士・社労士・司法書士などの事務所でも依頼できますか？
A. はい。士業事務所は主な対象のひとつです。お客様の財務情報や個人情報を扱う事務所に合わせて、情報の管理方法やセキュリティ対策を整えます。
社内にIT担当者（ひとり情シス）がいても依頼できますか？
A. はい。判断に迷ったときの相談相手や、手が回らない台帳整備の分担など、担当者の方を支える形でも関わります。
対応方法について
訪問での対応はできますか？
A. 基本はオンラインで対応します。船橋市周辺は訪問にも対応します。訪問の条件は、個別にご案内します。
パソコンが壊れたときなど、すぐに駆けつけてもらえますか？
A. 24時間の駆けつけ保守は行っていません。修理や交換の手配先の選定、万一のときの連絡手順づくりを支援します。夜間・休日の緊急対応が必要な場合は、対応できる業者の選定をお手伝いします。
日々のちょっとした相談は、どうやってすればいいですか？
A. チャットやメールでご相談いただけます。使うツールはご相談のうえ決めます。
ソフトウェアやシステムの開発もお願いできますか？
A. 開発そのものは行っていません。開発が必要な場合は、要件の整理、開発会社の選定、発注後の進行管理を発注者側の立場で支援します。
ITベンダーとの関係について
今お付き合いのあるITベンダーとの契約はどうなりますか？
A. そのまま継続していただけます。Good Supplyは御社の側に立ち、見積もりや提案の内容を確認する役割を担います。
特定の製品やサービスを勧められることはありますか？
A. ありません。Good SupplyはITベンダーに属しておらず、特定の製品を売ることもしません。御社の状況に合うかどうかを基準に、選択肢を比べる観点を整理します。
Microsoft 365 などのライセンスも購入できますか？
A. ライセンスの販売や購入代行は行っていません。ライセンスは、お客様が Microsoft または販売店と直接ご契約いただきます。Good Supplyは販売や手数料の受け取りをせず、プランや必要数の選び方を中立の立場で助言します。
料金・ご契約について
料金はいくらですか？
A. 料金は、社員数とご依頼の範囲を無料相談で伺ったうえで、個別にお見積りします。スポット相談、情シス顧問ライト、情シス顧問スタンダードの内容と、お見積りに影響する主な要素は、料金プランでご案内しています。
見積もりを依頼したら、契約しなければなりませんか？
A. いいえ。見積書をご提示し、内容にご納得いただいてからのご契約となります。ご依頼いただくかどうかは、ゆっくりご検討ください。
契約期間などの条件はどうなっていますか？
A. ご契約の条件は、ご依頼の内容に応じて、ご相談のうえ決めます。詳しくは無料相談でお尋ねください。
会社の情報を見せることに不安があります。
A. お預かりする情報の取り扱いは、ご相談のうえ決めます。気になる点は、無料相談でお尋ねください。